“十一”假期零投诉，智慧旅游新典范

  在这个金秋送爽、丹桂飘香的十一假期，港口湾文旅公司西津野渡项目以崭新的姿态迎接了八方游客。全新上线的票务系统成为了西津野渡竹筏码头游览的一大亮点，国庆期间创下开业以来单日接待量历史新高，而更为令人瞩目的是，整个假期实现了零投诉的卓越成绩。

  为了提升游客的体验感和景区的管理效率，国庆假期前港口湾文旅公司精心筹备并在西津野渡码头成功上线了先进的票务系统。这一系统集线上、线下自助购票、智能检票等功能于一体，为游客提供了便捷、高效的服务。游客只需凭借手机二维码即可快速检票登船，大大缩短了购票、检票、排队的时间。同时，为了照顾特殊人群，码头还设置了人工检票通道，确保每一位游客都能顺利入园。

  此外，公司还建立了完善的后台监控和管理系统。管理人员可以实时监控门票的销售情况、游客的入园情况以及系统的运行状态，及时发现并解决问题。这不仅保证了票务系统的稳定运行，也为码头的科学管理提供了有力的数据支持。

  公司的全体工作人员在假期期间也发挥了重要作用。在售票窗口、检票口、秩序维护、游船码头等每一个岗位上，工作人员都能热情地为游客介绍新票务系统的使用方法，耐心解答各种疑问。他们始终坚守岗位，用他们的辛勤付出和专业精神，为游客打造了一个舒适、愉快的旅游环境。他们以微笑服务，让每一位前来购票的游客都感受到了温暖与关怀。正是他们的努力，使得新上线的票务系统得以顺利运行，实现了零投诉的目标。

  西津野渡十一假期这一成绩的取得，不仅为景区赢得了良好的口碑，也为游客留下了美好的回忆。相信在未来，西津野渡将继续以游客为中心，不断创新和完善服务，为更多的游客带来更加精彩的旅游体验。